COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL TRABAJO. 💼

La comunicación es una parte esencial del trabajo y tu habilidad puede marcar la diferencia en tus resultados y en los resultados del equipo. 👷 Una comunicación eficaz evita conflictos, genera confianza y ayuda a mantener el buen clima laboral. A continuación te comparto 15 consejos para comunicarte de manera efectiva en tu lugar de trabajo.

15 CONSEJOS PARA COMUNICARTE EFECTIVA EN NUESTRO LUGAR DE TRABAJO.

1. Habla claro y conciso, porque no por mucho hablar te comunicas mejor. Es mejor frases cortas pero claras que frases largas y complejas. No te enrolles innecesariamente.

2. Escucha antes de hablar. Escucha antes de emitir juicios, procura entender a los demás. Y escucha en sentido estricto a la persona que te esta hablando, no estés simplemente esperando tu turno, mejor esfuérzate para entender lo que dice y su situación. Esto puede ayudar a evitar malentendidos y a mejorar la eficiencia del equipo.

3. Sé educado. Todos merecemos un trato respetuoso independientemente de la edad y la categoría profesional. Cuando tratas mal a alguien el peor daño te lo estás haciendo tú mismo porque estas mostrando grosería y arrogancia. 

4. Cuida el tono de voz. Habla siempre desde la serenidad, no grites. Cuida también los tonos despectivos y condescendientes que lastiman a los demás.

5. Tu lenguaje corporal es tan importante como las palabras. Asegúrate que tus movimientos corporales son abiertos, positivos y que facilitan la conversación, es decir, sonríe, mira a los ojos y no invadas el espacio personal de los demás.

6. Cuida tu aspecto. Tu imagen también es comunicación. Tu aspecto tiene que ser coherente con tu puesto de trabajo y estilo de la empresa con la que estás.

7. Establece canales de comunicación claros y seguros. Asegúrate que todos en tu equipo pueden comunicarse entre sí, contigo también y con otros superiores. Hoy en día hay muchas vías distintas como el tradicional cara a cara pero también medios digitales como videollamadas, mensajes, etc.

8. Establece una cultura de participación. Promueve un ambiente de trabajo en el que todos se sientan cómodos expresando opiniones y preocupaciones de manera abierta y honesta. 

9. Utiliza la tecnología a tu favor. Utiliza herramientas como llamadas, mensajería, whatsapp, etc. para mantener el equipo unido aunque sea en remoto.

10. Establece reuniones regulares. 

11. Pide retroalimentación. Sugerencias en como podrías mejorar la comunicación y trabajar con base a los comentarios de los demás. Acepta estas criticas constructivas porque ayudan a mejorar. 

12. Procura incluir a todo el mundo en la comunicación. Todos necesitan tener la información actualizada.

13. Elogia y motiva. Palabras amables, felicitaciones, reconocimientos contribuyen a que las personas estén mas felices y fomenta el espíritu de motivación. 

14. Da las instrucciones de manera clara. Muchas veces pensamos que nos expresamos muy bien y no es así o que los demás ya saben lo que tienen que hacer y no es así. 

15. No difundas rumores. No juzgues sin saber. Los rumores pueden ser muy destructivos. Provocan malestar, incomodidad, inseguridad. 

Con habilidades de comunicación bien entrenadas puedes conseguir muchos más objetivos profesionales y disfrutar además de las relaciones. Si eres líder estas habilidades son imprescindibles para que tu equipo este coordinado y obtenga resultados. Fomenta la calidad de comunicación en tu trabajo. 

Referencias:

-Martínez, J. (s.f). Comunicación asertiva en el trabajo: claves y consejos. SocioEstrategia. https://socioestrategia.com/comunicacion-asertiva-en-el-trabajo/.

-Bach, E., & Forés, A. (2010). La asertividad para gente extraordinaria. 4. ª edición. Barcelona: Plataforma Editorial.